VOICE

お客様の声

「実際にどんなサポートをしているの?」
そんな声にお応えして、企業のご担当者さまに
産業医くどうのサポートについて
お話を伺いました。

「何か問題があった人が呼ばれる」から、「ずるい、自分も相談したい」へ。

社名 東海物産株式会社
契約プラン 産業医プラン
従業員数 約170名
業種 製造業(調味料・食品)
  • 課題

    全社を通した産業医の関わりが見えにくく、面談にも「何かあった人が行くもの」というハードルがあった。

    東京本社のほか、静岡県の袋井工場、北海道工場と拠点が離れている。それまでは東京の本社への来社がメインで、全社を通した産業医の関わり方が少しぼんやりしており、遠方の拠点にも足を運び、現場の実状にもしっかり目を通してくれる産業医を探していた。従業員にとって産業医は「近寄りがたい存在」で、面談の部屋に入るだけで「何か問題があったのでは」と見られる雰囲気もあり、ストレスチェック後の面談を自分から希望する人もいなかった。

  • ミッション

    面談を「何かあった人が呼ばれるもの」から「自分も相談してみたいもの」に変える。

    法令上の対応を押さえつつ、本社・工場それぞれに足を運び、現場を見たうえで判断する。困りごとに一つずつ向き合いながら産業医との距離を縮め、従業員が自分から相談できる関係をつくっていく。

  • プロセス

    3つの拠点を回りながら、現場を見て判断する。

    2026年4月から産業医として関与。東京本社・袋井工場・北海道工場を巡回している。工場で使う薬品については、実際の作業現場を確認し、どのくらい手で触れる場面があるかを聞き取ったうえで、特殊健康診断の要否を助言した。毎月の衛生講話資料は、本社と工場の掲示板で活用されている。

  • 成果

    面談を自分から希望する従業員が出てきた。

    工場での困りごとに親身に対応する関わりが、担当者の安心につながっている。ストレスチェックでは、これまで誰も押さなかった面談希望のボタンを、自分から押す従業員が出てきた。今後は衛生講話資料をいつでも見返せる場所を用意するほか、社内報での相談コーナーなど、従業員が産業医をより身近に感じられる取り組みを進めていく。

面談のハードルを下げることが一番のテーマ、と話してくださった代表取締役社長の池田様と

INTERVIEW

インタビュー

  • 東京本社のほか、静岡県の袋井工場、北海道工場に拠点を持つ東海物産株式会社。2026 年 4 月から産業医としてお手伝いし、拠点を回りながら、職場の安全衛生や従業員の健康管理に一緒に取り組んできました。
    今回は、総務部で窓口を担当している金子さまに、面談のハードルという課題から、工場での取り組み、従業員の受け止め方の変化までを伺いました。

「あの部屋に入っていた」だけで、ザワザワしてしまう。

  • 工藤:ご依頼前は、産業医にどんなイメージをお持ちでしたか。
  • 金子:怖いというほどではないんですけど、少し近寄りがたい存在でした。
  • 工藤:面談についてはいかがですか。
  • 金子:相談した内容は守秘義務で守られますよ、ということは社内に周知しているんです。でも、先生がいらした日に「あの部屋に入っていた」というだけで、「あの人、何か問題があったんだ」とザワザワしてしまう環境があって。そこが面談のハードルを上げている大きな課題だと思っています。
  • 工藤:よくわかります。産業医の面談というと、何か問題があった人が呼ばれるもの、というイメージを持たれがちです。でも実際は、体調や働き方について早めに話しておくだけで、仕事の調整や受診のタイミングなど、取れる選択肢がずっと増えます。困る手前で声をかけてもらえる関係 が、一番いい形だと思っています。
  • 金子:社長とも、そこが一番大切なテーマだねと話していました。
  • 工藤:目指したいのは、面談に行った人を見て「何かあったのかな」ではなく、「ずるい、自分も 相談してみたい」と思ってもらえることです。そのためにも、まずは現場で困っていることに一つずつ向き合っていきたいと思っています。

総務部長水谷様(左)と総務部金子様(右)

全社を通した関わり方が、少しぼんやりしていた。

  • 工藤:改めて、ご依頼いただいたきっかけを教えてください。
  • 金子:以前は、産業医の先生との全社を通した関わり方が少しぼんやりしていたんです。両工場も定期的に見てくださる方にお願いしたい、というのが一番の理由でした。
  • 工藤:実際にお願いしてみて、いかがですか。
  • 金子:お忙しい中でも、お送りした資料をよく見て、気になるところを指摘してくださるので助かっています。
  • 工藤:ありがとうございます。資料を拝見していると、数字の動きや書き方の小さな違いから、現場で起きていることが見えてくることがあるんです。気になったところはその場でお伝えするようにしています。御社は東京のほかに静岡と北海道にも拠点があるので、遠方でもきちんと足を運べることが大事でしたよね。弊社では、大阪や福岡など遠方の拠点を提携している産業医の先生にお願いすることもできます。拠点の多い会社さんのお手伝いは、これからも増やしていきたいところです。
  • 金子:工場の人とも、本社に来ていただく日にオンラインでつないで面談していただいていますよね。
  • 工藤:直接お会いする機会とオンラインを組み合わせて、離れた拠点の方ともなるべく顔を合わせてお話しできるようにしています。画面越しでも、表情や話し方から伝わることは多いんです。

特殊健診が必要かどうかは、現場を見て決める。

  • 工藤:産業医がいて助かったと感じた場面はありますか。
  • 金子:工場で使っている薬品について、特殊健康診断が必要かどうかを教えていただけたのは、すごく助かりました。
  • 工藤:契約して最初の頃にいただいたご相談でしたね。特殊健康診断が必要かどうかは、薬品の名前だけでは決まらないんです。どのくらいの量を使っているのか、毎日なのか月に数回なのかといった頻度、作業する時間の長さ、そして密閉された設備の中で扱っているのか、人が容器を開けたり移し替えたりする場面があるのか。こうした条件によって、法律上の対象になるかどうかが変わってきます。
  • 金子:量や頻度でも変わるんですね。
  • 工藤:そうなんです。なので、実際にその薬品を使っている現場を見せていただいて、作業している方に、どのくらい手で触れる場面があるのか、においを感じることはあるかといったことを伺ってからお答えしました。書類だけで判断すると、必要な健診が抜けてしまったり、逆に必要のない健診を続けてしまったりすることがあります。現場を見て、ちょうどいいところに線を引くのも産業医の役割だと思っています。

掲示板の資料は、3か月で外れてしまう。

  • 工藤:毎月お送りしている衛生講話の資料は、社内でどう使っていただいていますか。
  • 金子:社内の掲示板に載せているほか、工場では食堂前の掲示板にも貼らせてもらっています。ただ最近気づいたのが、3 か月くらいすると掲示から外れてしまうことなんです。自分の健康のことを調べたいと思ったときに、後から見返しづらいのが今の課題ですね。
  • 工藤:確かにそうですね。これまで食中毒、においのエチケット、防災、腰痛対策など、季節や職場に合わせたテーマでお送りしてきました。1 枚ものの資料と、衛生委員会で共有していただく資料の 2 種類がありますが、健康の情報って、必要になったときに見られることが一番大事なんで す。腰が痛くなったときに腰痛の資料を、暑くなってきたら熱中症の資料を、というふうに、自分のタイミングで探せる場所があったほうが絶対にいいと思います。資料をまとめて置いておける場所を、こちらで用意しますね。

面談希望のボタンを、初めて押した人がいた。

  • 工藤:今年のストレスチェックでは、うれしい変化があったそうですね。
  • 金子:はい。ストレスチェックでは面談を希望するボタンがあるんですが、これまで押す人はいなかったんです。それが今回、自分から希望する人が出てきました。
  • 工藤:それはうれしいですね。何度か面談を重ねる中で、「相談してもいいかも」と思ってもらえたのかもしれません。工場での困りごとに一つずつ向き合ってきたことが、少しずつ伝わってきているのだとしたら、こんなにうれしいことはありません。「ずるい、自分も相談したい」と思ってもらえる面談に、少しずつ近づいている気がします。

社内報で、従業員の「あるある」に答えたい。

  • 工藤:先日は、社内報についてのご相談もいただきましたね。
  • 金子:はい。社内報を半年に 1 回出しているのですが、そこで「工藤先生の匿名お悩み相談室」のようなコーナーができたらいいなと思ったんです。毎月いただいているコラムや講話に加えて、うちの従業員ならではの「あるある」の相談に答えていただけたら、「それそれ!私も気になっていた」という目線で読んでもらえると思います。先生への親しみやすさも、もっと広がるんじゃないかなと。
  • 工藤:ぜひやりましょう。例に挙げていただいた、体重がなかなか戻らない、年齢とともに手や指が使いづらくなってきた、仕事で言われたことを家に帰っても考えてしまう、といったお悩みは、どれも多くの方に当てはまるテーマです。一人の質問に答えることで、同じように悩んでいる方にも届けられるのが、こうしたコーナーのいいところだと思います。
  • 金子:ぜひお願いします。
  • 工藤:これからも拠点ごとに顔を合わせる機会を大切にしながら、御社に合ったやり方を一緒に作っていければと思います。本日はありがとうございました。
  • 金子:こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。

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